Vận chuyển và giao dịch

1. Phạm vi giao hàng

Lifetec thực hiện giao hàng, lắp đặt và chuyển giao công nghệ trên toàn quốc. Dù dự án của bạn ở các thành phố lớn hay các khu vực vùng sâu vùng xa, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi đều sẵn sàng có mặt để hỗ trợ.

2. Hình thức vận chuyển

Tùy vào quy mô đơn hàng và khoảng cách địa lý, Lifetec áp dụng các phương thức linh hoạt:

Vận chuyển trực tiếp: Áp dụng cho các đơn hàng hệ thống lớn, lắp đặt trọn gói. Đội xe chuyên dụng của Lifetec hoặc đối tác vận tải chiến lược sẽ chịu trách nhiệm giao tận chân công trình.
Chuyển phát nhanh: Áp dụng cho các linh kiện, vật tư tiêu hao (lõi lọc, màng RO, hóa chất nhỏ lẻ).
Giao hàng qua chành xe: Theo yêu cầu và chỉ định cụ thể của khách hàng để tối ưu chi phí.

3. Thời gian giao nhận

Khu vực nội thành (Hà Nội/TP.HCM): Giao hàng trong vòng 24h - 48h kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Các tỉnh thành khác: Từ 2 - 5 ngày làm việc.
Đối với các hệ thống thiết kế riêng: Thời gian giao hàng sẽ được căn cứ theo tiến độ sản xuất và lắp đặt quy định cụ thể trong hợp đồng kinh tế.

4. Phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu hoặc theo các chương trình ưu đãi định kỳ của Lifetec.
Tính phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng lẻ hoặc vận chuyển đến các khu vực đặc biệt, phí sẽ được tính dựa trên biểu phí của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận trực tiếp trong báo giá.

5. Quy trình kiểm tra và nhận hàng

Để đảm bảo quyền lợi tuyệt đối, Lifetec khuyến khích khách hàng thực hiện các bước sau khi nhận hàng:

Kiểm tra ngoại quan: Đảm bảo bao bì, thùng kiện còn nguyên vẹn, không bị móp méo hoặc thấm nước.
Đối chiếu danh mục: Kiểm tra số lượng, chủng loại thiết bị dựa trên Phiếu giao hàng hoặc Hợp đồng.
Ký xác nhận: Sau khi đồng ý với tình trạng hàng hóa, khách hàng ký xác nhận vào biên bản giao nhận.

Lưu ý: Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng hoặc thiếu sót, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với hotline của Lifetec để chúng tôi xử lý kịp thời.

6. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

Lifetec chịu trách nhiệm: Với các rủi ro về mất mát hoặc hư hại hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho của Lifetec đến địa điểm giao hàng đã thỏa thuận.
Khách hàng chịu trách nhiệm: Với hàng hóa sau khi đã ký biên bản giao nhận. Khách hàng cần phối hợp chuẩn bị mặt bằng và nhân lực hỗ trợ (nếu là thiết bị quá khổ) để việc giao nhận diễn ra thuận lợi.

7. Thông tin hỗ trợ giao nhận

Mọi phản ánh về thái độ nhân viên giao hàng hoặc chậm trễ trong quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ: