ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Chào mừng Quý khách hàng đến với website chính thức của CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ KỸ THUẬT LIFETEC (lifetec.vn). Khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện giao dịch dưới đây

1. Phạm vi áp dụng

Các điều kiện giao dịch này áp dụng cho toàn bộ hoạt động tư vấn, cung cấp thiết bị và thực hiện dịch vụ công nghệ môi trường trên website lifetec.vn giữa Công ty Lifetec và khách hàng (cá nhân hoặc tổ chức).

2. Quy trình xác lập giao dịch

• Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm/dịch vụ trên website hoặc gửi yêu cầu tư vấn.

• Bước 2: Lifetec tiếp nhận yêu cầu, khảo sát (nếu cần) và gửi báo giá chi tiết cùng phương án kỹ thuật.

• Bước 3: Hai bên thống nhất nội dung, ký kết hợp đồng kinh tế hoặc xác nhận đơn hàng qua email/văn bản chính thức.

• Bước 4: Lifetec thực hiện bàn giao thiết bị, lắp đặt và nghiệm thu theo thỏa thuận.

3. Chính sách về giá và thanh toán

• Giá cả: Giá sản phẩm được niêm yết trên website (nếu có) hoặc theo báo giá riêng biệt. Giá thường chưa bao gồm thuế VAT, phí vận chuyển và lắp đặt trừ khi có thỏa thuận khác.

• Thanh toán: Khách hàng có thể thanh toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt theo đúng thông tin trên hợp đồng. Lifetec cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch tài chính.

4. Chính sách giao hàng và lắp đặt

• Lifetec hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp.

• Thời gian giao hàng phụ thuộc vào loại thiết bị và địa điểm của khách hàng, sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình tư vấn.

• Đối với các hệ thống phức tạp, Lifetec sẽ cử kỹ sư đến giám sát và lắp đặt tận nơi để đảm bảo thông số kỹ thuật tối ưu.

5. Chính sách bảo hành và đổi trả

Dưới sự dẫn dắt của Giám đốc Phan Anh Quang, Lifetec đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu:

• Bảo hành: Mọi thiết bị do Lifetec cung cấp đều được bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

• Bảo trì: Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ nhằm đảm bảo hệ thống vận hành bền vững và tiết kiệm năng lượng.

• Đổi trả: Hỗ trợ đổi trả trong trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả trong hợp đồng.

6. Trách nhiệm của các bên

• Lifetec Việt Nam: Cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, tư vấn giải pháp chính xác và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.

• Khách hàng: Cung cấp thông tin chính xác về nhu cầu, hiện trạng nguồn nước và tuân thủ các hướng dẫn vận hành từ kỹ sư Lifetec để đảm bảo hiệu suất thiết bị.

7. Bảo mật thông tin khách hàng

Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu dự án của khách hàng đều được Lifetec bảo mật nghiêm ngặt, chỉ sử dụng cho mục đích thực hiện giao dịch và chăm sóc khách hàng.

8. Thông tin liên hệ giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc hoặc phản hồi về dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được giải quyết nhanh nhất:

• CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ KỸ THUẬT LIFETEC

• Địa chỉ: Số 41 phố Trạm, phường Long Biên, Tp. Hà Nội, Việt Nam

• Hotline:  0362 989 296

• Email: info@lifetec.vn

• Người đại diện: Phan Anh Quang – Giám đốc.